Sicherheitshinweise für das Ver-/Anmieten von Ferienobjekten

Immer wieder werden wir darauf angesprochen, wie sicher es ist, eine Ferienunterkunft über das Internet zu suchen und dann auch direkt beim Vermieter/Besitzer zu mieten, ohne einen Vermittler oder gar ein Reisebüro in Anspruch zu nehmen.
Nun, eine vollkommene Sicherheit, von negativen Erlebnissen oder Betrug verschont zu bleiben, gibt es wohl nie und nirgendwo (allgemeines Lebensrisiko).
Ob die Ferienunterkunft über das Internet gefunden wurde, man über eine Annonce in einer Zeitung auf das Ferienobjekt gestoßen ist oder man einen Vermittler bemüht hat: Auf "schwarze Schafe" kann man überall treffen.

Tipps für Mieter und Vermieter

ferienwohnungen.de ist eine Internetplattform, auf der jeder Vermieter ein Online-Inserat einrichten und eine Ferienunterkunft anbieten kann. Vor einer Veröffentlichung werden die Angaben in einem Inserat mit den uns zur Verfügung stehenden Mitteln geprüft. Darüber hinaus findet die Freischaltung eines Inserates in der Regel im Rahmen eines persönlichen Gesprächs (Telefonat) statt, sobald die fällige Jahresgebühr an uns gezahlt wurde.
Bei einer derart hohen Anzahl von weltweiten Ferienobjekten wie bei ferienwohnungen.de ist es zeitlich und finanziell jedoch nicht möglich, jedes Objekt und jeden Vermieter konkret und vor Ort zu überprüfen.
Darum möchten wir Dir auf dieser Seite einige Tipps und Regeln für ein gewisses Maß an Sicherheit an die Hand geben. Wenn Du die folgenden Hinweise beachtest, solltest Du bei der Buchung einer Ferienunterkunft über ferienwohnungen.de immer auf der relativ "sicheren Seite" sein:

• Der offensichtlichste Hinweis auf die Seriosität eines Vermieters auf den Seiten von ferienwohnungen.de ist die Laufzeit eines Inserates. Je länger ein Inserat bereits online ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir von einer möglichen Beschwerde bezüglich des Ferienobjektes gehört und dementsprechend reagiert hätten. Am Ende einer jeden Anzeige findest Du hilfreiche Hinweise in der Form "online seit: ..." und "Aufrufe gesamt: ...".
• Ein weiteres Indiz für die Existenz eines Ferienobjektes sind die vorhandenen Bewertungen. Mehrere Bewertungen, die nicht ausschließlich und absolut positiv formuliert sind und auch vom Vermieter kommentiert wurden, lassen schon den Schluss zu, dass die Unterkunft existiert und der Vermieter seriös ist.
• Mieter und Vermieter des Ferienobjektes sollten unbedingt einen schriftlichen Vertrag abschließen (einen Mustermietvertrag findest Du bei ferienwohnungen.de auf der Seite Mustermietvertrag).
• Der Mietvertrag sollte alle grundlegenden Formalitäten regeln und möglichst schriftlich (von Mieter und Vermieter unterschrieben), und nicht nur per E-Mail, abgeschlossen werden.
• Die Gesamtmiete sollte nicht in einem Betrag gezahlt werden. Üblich ist eine Anzahlung in Höhe von ca. 20% und die Zahlung des Restbetrages etwa 14 Tage vor Mietbeginn.
• Die Adressen von Mieter und Vermieter sollten vollständig angegeben sein, ebenso wie jeweils eine Festnetztelefonnummer (wenn vorhanden), die schon einmal erfolgreich für eine Kontaktaufnahme genutzt wurde. Die ausschließliche Angabe einer Mobilfunknummer sollte, zumindest bei gewerblichen Anbietern, nicht akzeptiert werden.
• Darüber hinaus sollten für einen Mietvertrag keine weiteren persönlichen Angaben notwendig sein. Verlangt ein Gastgeber (Vermieter) weitere persönliche Angaben, wie z.B. eine Kopie der Personalausweise der Reisenden, sollten alle nicht zwingend erforderlichen Informationen geschwärzt werden.
• Die angegebenen Preise und Nebenkosten müssen eindeutig definiert sein.
• Das Online-Inserat sollte abgespeichert und evtl. ausgedruckt werden. So können die Angaben in der Anzeige dokumentiert werden und bei evtl. späteren Unstimmigkeiten zur Klärung verwendet werden.

Grundsätzlich kannst Du aber davon ausgehen, dass wir bei Hinweisen oder Verdachtsfällen nach Möglichkeit schnell reagieren und die uns zur Verfügung stehenden gängigen Überprüfungsmöglichkeiten ausschöpfen, um einen Betrug von vornherein auszuschließen oder aufzuklären!

Solltest Du Dich für ein Ferienobjekt bei ferienwohnungen.de entschieden haben, kannst Du Dich gerne direkt an uns wenden (E-Mail: support@ferienwohnungen.de, Tel.: +49 4631 44460-0). Nach Angabe der Objektnummer werden wir Dir dann mitteilen, ob uns etwas über die Seriosität des entsprechenden Vermieters bekannt ist.

Ausführliche Hinweise zu diesem Thema findet man auch in unseren Blogs für Gastgeber und Gäste auf den Seiten Ferienwohnung sicher buchen und Betrug mit falschen Ferienwohnungen.